Работа интеграции MegaCRM и Виртуальной АТС
MegaCRM – CRM-система для бизнеса, которая помогает оптимизировать работу компании и повысить продажи. Вы можете интегрировать Виртуальную АТС с MegaCRM, чтобы автоматически подтягивать все телефонные разговоры в CRM, уведомлять менеджеров о звонящих клиентах и многого другого.
Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:
Ниже представлены возможности интеграции.
1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке
При входящем звонке ваш менеджер увидит имя клиента в правом нижнем углу MegaCRM.
Если номер еще не был занесен в базу клиентов, вы можете сразу создать контакт.
2. Все звонки фиксируются в карточке клиента
Все звонки фиксируются в карточке клиента с возможностью прослушивания. Вы видите все звонки всех менеджеров.
3. Звонок в один клик
Кликните в CRM на телефонную трубку рядом с номером клиента. Звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту.
4. Раздел «Звонки»
Вся информация о звонках находится в разделе «Звонки». Сюда попадают все звонки, совершенные с телефона, sip-клиента или напрямую через MegaCRM.
Здесь можно привязывать звонок к клиенту, сделке или создавать задачи из звонка, а также прослушать и скачать запись звонка.
