Возможности интеграции МИС МедАнгел и Виртуальной АТС

МедАнгел – это современный инструмент для эффективного управления медучреждением. Контроль работы на основании комплексного учета данных делает работу прозрачной и системной.

При входящем звонке оператор видит всплывающее окно с карточкой клиента, в которой можно открыть прайс лист, записать пациента на прием и увидеть скрипты разговора.

Все звонки фиксируются в специальном разделе «Журнал вызовов» на стартовой странице.

«Журнал звонков» может называться «Пропущенные вызовы» в тех случаях, когда есть непросмотренные пропущенные вызовы.

В Журнале звонков хранится информация:

• о звонившем пациенте или потенциальном клиенте,
• об операторе, который совершал или принимал вызов,
• о продолжительности разговора.

Доступно прослушивание звонков, которые поступили за последние сутки.

Совершать исходящие звонки и отвечать можно прямо в МИС МедАнгел:

• в карточке пациента,
• в электронном расписании приема,
• в журнале звонков.

Звонить в один клик можно и врачам-совместителям.

Звонок из карточки пациента:

Звонок из листа «обзвона» пациентов:

Звонок из листа «обзвона» специалистов:

Для повышения качества работы персонала клиники или разбора сложных ситуаций доступно прослушивание записей разговоров. В Журнале звонков или карточке клиента МИС МедАнгел можно прослушать телефонные разговоры клиники за последние сутки.

Обратитесь к своему менеджеру в МедАнгел, вам помогут произвести интеграцию.