Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите в соответствующую статью.

Настройка интеграции с CRM в Виртуальной АТС

В настройках в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Интеграция с CRM» и выберите блок «Ваша CRM».

В открывшемся окне заполните три поля:

НАСТРОЙКА SalesPlatform CRM

Для настройки телефонии в системе SalesPlatform CRM выполните следующие действия:

— перейдите в настройки текущего пользователя, в области «Дополнительная информация» в поле «Cloud-pbx Id» введите логин абонента.

— в настройках CRM перейдите в раздел «Интеграция с виртуальными АТС» и задайте параметры для Виртуальной АТС (значения взяты на странице настройки интеграции с CRM в виртуальной АТС):

В результате всех настроек вы сможете в системе SalesPlatform CRM принимать входящие звонки и совершать исходящие звонки по нажатию на номер телефона клиента. При желании сможете записать разговор сотрудника с клиентом, а также просмотреть историю звонков.

Готово! Изучите информацию о возможностях интеграции с SalesPlatform CRM.