====== SMS-визитки ======

SMS-визитка может помочь повысить лояльность ваших клиентов. Она срабатывает в двух случаях:
  - Приветственное SMS после первого звонка клиента в вашу компанию.
  - Извинения за пропущенный звонок.


===== Приветственная SMS-визитка =====
Клиент впервые звонит в вашу компанию и после разговора сразу же получает приветственное сообщение с контактами менеджера. Это позволит клиенту не потерять контакты вашей компании.

Для настройки зайдите в раздел "Настройки" - "Еще" - "SMS-визитка".


{{:sms_cards_1.png?nolink}}


Настройте текст приветственной SMS. Также вы можете настроить, чтобы в SMS автоматически вставлялись контакты сотрудника, с которым говорил клиент (контакты берутся из [[users|данных о сотрудниках]]), настроить время, когда клиент считается новым, а также включить разные SMS-визитки для ваших номеров.


{{:sms_cards_2.png?nolink_400}}


===== SMS-извинение за пропущенный =====

Если клиент позвонил вам, но менеджеры не успели ответить на звонок — отправьте ему SMS-извинение. Это поможет произвести впечатление заботливой компании и не уступить клиента конкурентам.


Можно добавить в SMS-извинение предложение о дополнительной скидке или промокод, которые заставят клиента дождаться звонка вашего менеджера. 

{{:sms_cards_3.png?nolink}}

Для лучшего сервиса вы можете не только отправить SMS-извинение клиенту, но и __[[missed_calls|уведомить своих сотрудников о пропущенном звонке]]__.