====== Мобильное приложение Виртуальной АТС ======

{{ ::mobile_app_1.png?nolink&200|}}

**Мобильное приложение Виртуальная АТС** – это удобный инструмент, благодаря которому клиенты Виртуальной АТС могут слушать звонки компании, просматривать статистику по звонкам и настраивать ВАТС не только в веб-интерфейсе, но и в смартфоне на iOS и Android. 

==== Скачать приложение ====

Скачайте для iPhone на [[https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/892462553152714393|App Store]].

Скачайте для Android на [[https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1036577742017005333|Google Play]].

<callout type="primary" icon="true" title="Не открывается ссылка?" >
Пройдите по ссылке со смартфона или просто отсканируйте QR-код:\\
\\
{{:wiki-qr-code-itoolabs.png?nolink&100|}}
</callout>

==== Возможности мобильного приложения ====

**Руководитель (администратор)** может:
  * посмотреть сводку по звонкам за текущий день, чтобы в режиме реального времени отслеживать, сколько звонков приняли, совершили или пропустили сотрудники;
  * зайти в историю и послушать записи любых звонков, чтобы быстро проверить, как новый сотрудник справляется со звонками или разобраться в конфликтной ситуации со сложным клиентом;
  * увидеть статистику по звонкам за произвольный период, чтобы выявить закономерности (например, тенденции к росту количества пропущенных);
  * поменять настройки Виртуальной АТС (изменить маршруты приема звонков, настроить переадресацию, добавить сотрудника, перенастроить отдел).\\
\\
**Менеджер (сотрудник)** может:
  * просмотреть историю и прослушать записи своих звонков и звонков коллег, чтобы вспомнить, о чем общались с клиентом;
  * изменить данные в своем профиле ВАТС (например, настроить переадресацию на мобильный в ту же минуту, когда возникла такая необходимость).

==== Познакомьтесь с экранами мобильного приложения ====

{{:mobile_app_2.png?nolink&1000|}}
----

==== Часто задаваемые вопросы ====

**Как зайти в мобильное приложение?**

После установки приложения введите логин и пароль пользователя Виртуальной АТС.\\
\\

**Можно ли звонить из мобильного приложения?**

Мобильное приложение создано для того, чтобы пользователи Виртуальной АТС могли контролировать звонки компании, слушать записи разговоров и менять настройки ВАТС с помощью смартфона. Чтобы с мобильного телефона можно было звонить и данные о таких звонках записывались в ВАТС, используйте __[[softphone|софтфон]]__. \\
\\

**Будут ли в мобильном приложении появляться новые функции?**

Да. Следующие функции находятся в разработке и будут доступны в обновлениях мобильного приложения: черный список, управление АОН, настройки интеграции с CRM, SMS-визитка и другие.

----
Политика конфиденциальности для мобильного приложения Виртуальная АТС:

{{ ::политика_конфиденциальности.pdf |}}