====== Работа интеграции MegaCRM и Виртуальной АТС====== 


**MegaCRM** – CRM-система для бизнеса, которая помогает оптимизировать работу компании и повысить продажи. Вы можете интегрировать Виртуальную АТС с MegaCRM, чтобы автоматически подтягивать все телефонные разговоры в CRM, уведомлять менеджеров о звонящих клиентах и многого другого.


Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:

<btn type="primary">[[megacrm_setup|Инструкция по интеграции с MegaCRM]]</btn>

Ниже представлены возможности интеграции.

==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====

При входящем звонке ваш менеджер увидит имя клиента в правом нижнем углу MegaCRM.

Если номер еще не был занесен в базу клиентов, вы можете сразу создать контакт.


{{::megacrm_1.png?nolink|}}



==== 2. Все звонки фиксируются в карточке клиента ====

Все звонки фиксируются в карточке клиента с возможностью прослушивания. Вы видите все звонки всех менеджеров.


{{::megacrm_2.png?nolink|}}


==== 3. Звонок в один клик ====

Кликните в CRM на телефонную трубку рядом с номером клиента. Звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту.


{{::megacrm_3.png?nolink|}}


{{::megacrm_4.png?nolink|}}

==== 4. Раздел «Звонки» ====

Вся информация о звонках находится в разделе "Звонки". Сюда попадают все звонки, совершенные с телефона, sip-клиента или напрямую через MegaCRM.

Здесь можно привязывать звонок к клиенту, сделке или создавать задачи из звонка, а также прослушать и скачать запись звонка.

{{::megacrm_5.png?nolink|}}