====== Работа Fitness365 в интеграции с Виртуальной АТС ======

fitnes365 – популярный облачный сервис для управления фитнес-клубом. Если вы еще не настроили интеграцию с этим сервисом, воспользуйтесь [[fitness365_setup|инструкцией по интеграции с fitnes365]].

Ниже представлены возможности интеграции.

----


Интеграция с Виртуальной АТС дает возможность фиксировать в CRM входящие и исходящие звонки. Все звонки сохраняются в CRM.

При входящем звонке программа покажет окошко контакта: 
  * **Существующий клиент или лид** — будет отображена его карточка. 
  * **Звонок с неизвестного номера** — CRM предложит сохранить новый лид или сделку. 
  * **Менеджер пропустил звонок или линия была занята** — карточка входящего вызова напомнит менеджеру о необходимости перезвонить. 

Также из карточки звонка можно сразу создать сделку или задачу.


{{::fitness365_1.png}}


При звонке клиенту программа сначала наберет номер клуба, а после того, как менеджер возьмет трубку, пойдет дозвон до клиента. Звонок совершается из карточки клиента по нажатию кнопки в виде телефонной трубки.


{{::fitness365_2.png}}


Телефония в фитнес-клубе фиксирует все звонки. Можно посмотреть отдельно входящие, исходящие и пропущенные звонки.

{{::fitness365_3.png}}


В списке звонков отображается информация по ним и запись телефонного разговора.


{{::fitness365_4.gif}}


Также все звонки клиента можно посмотреть в его карточке во вкладке "Звонки".


{{::fitness365_5.png}}