======Система прав доступа======

Каждая компания может сама решать, какие права доступа предоставлять рядовым сотрудникам, руководителям отделов и администраторам АТС. 

Чтобы просмотреть уровни прав и возможности каждой роли, перейдите в раздел «Настройка», далее – «Еще». В блоке «Безопасность» найдите виджет «Система прав доступа» и кликните на него.


{{:access_rights_1.png?nolink|}}

Сегодня в АТС существует 4 уровня прав доступа. Часть из них можно отредактировать, другие – нет. Ниже расскажем подробнее про каждую роль в Системе прав и возможности ее гибкой настройки.

=====Администратор=====

Администратор имеет полный доступ к ВАТС, в т.ч. к настройкам, всем звонкам компании и записям комнат конференций. Права доступа Администратора **нельзя отредактировать**.

=====Руководитель отдела=====

Сотрудники с ролью «Руководитель отдела» всегда могут:

  * просматривать историю своих внешних звонков и слушать их записи (вкладка «Мои звонки» в Истории);
  * настраивать переадресацию на мобильный – для себя и сотрудников своего отдела;
  * настраивать переадресацию на отдел/другого сотрудника во время отпуска или болезни – для себя и сотрудников своего отдела;
  * менять алгоритм распределения звонков в своем отделе;
  * включать и выключать возможность принимать звонки в отделе для каждого сотрудника;
  * выбирать, что делать со звонками, на которые не успели ответить в отделе;
  * управлять опцией «Для нетерпеливых клиентов» в своем отделе.

Остальные возможности роли «Руководитель отдела» можно гибко настроить в зависимости от того, какие права доступа нужно предоставить сотрудникам с такой ролью в соответствии с вашими бизнес-процессами.

В блоке «Руководитель отдела» выберите уровень доступа, который руководитель должен получить в разделах История и Статистика.


{{:access_rights_2.png?nolink|}}

<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
Сохраненные настройки прав доступа к Истории и Статистике для роли «Руководитель отдела» будут применяться ко всем пользователям АТС с этой ролью в рамках отделов, которыми каждый из них управляет.
</callout>

Чтобы руководитель получил возможность управлять отделом, в настройках нужного отдела перейдите к блоку «Сотрудники отдела» и одним кликом переместите вправо пользователя с ролью руководителя. Нажмите «Сохранить».


{{:access_rights_3.png?nolink|}}
=====Пользователь=====

Сотрудники с ролью «Пользователь» всегда могут:
  * просматривать историю своих внешних звонков и слушать их записи (вкладка «Мои звонки» в Истории);
  * настраивать переадресацию на свой мобильный;
  * настраивать переадресацию на отдел/другого сотрудника во время отпуска или болезни. 

Остальные возможности настраиваются в зависимости от того, какие права доступа вы хотите предоставить сотрудникам с такой ролью.

В блоке «Пользователь» выберите уровни доступа, которые рядовые сотрудники должны получить в разделах История и Статистика.


{{:access_rights_4.png?nolink|}}

<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
1. Сохраненные настройки прав доступа для роли «Пользователь» будут применяться ко всем пользователям АТС с этой ролью. 

2. Права Пользователя не могут быть выше, чем у Руководителя отдела. Это значит, что если в настройках прав Руководителя вы отметите, например, что он имеет доступ только к звонкам своего отдела, то сотрудники с ролью «Пользователь» автоматически потеряют возможность просматривать звонки всей компании. 
</callout>

=====Ограниченный пользователь=====
Сотрудники с ролью «Ограниченный пользователь» могут:
  * просматривать историю своих внешних звонков и слушать их записи (вкладка «Мои звонки» в Истории);
  * настраивать переадресацию на свой мобильный;
  * настраивать переадресацию на отдел/другого сотрудника во время отпуска или болезни. 

Права доступа Ограниченного пользователя **нельзя отредактировать**.